Opdrachtomschrijving
Je onderhoudt contacten met opdrachtgevers en eindgebruikers en je adviseert hen over werkwijzen en procedures. Dit doe je samen met je collega’s in het Managed Services Center van SLTN in Hilversum.

Wat ga je doen?

• Actief deelnemen in projectgroepen m.b.t. inrichting en uitbreiding van de beheer omgeving
• Actief deelnemen in automatiseringsprojecten (scripting, self service portals, ed)
• Proactief beheren door signalering problemen en knelpunten en advisering van  onze klanten aangaande innovatie en structurele oplossingen
• Uitvoeren van wijzigingen bij onze managed services klanten
• Klantverwachtingen managen door correct en tijdig te communiceren over voortgang en oplossingen 
• Zorgen voor up-to-date documentatie

Functiecriteria

• Ervaring als medior / senior systeem specialist binnen grote ICT omgevingen
• Aantoonbare ervaring met inrichting, onderhoud en beheer van Microsoft platformen(on-premise, hybride & cloud oplossingen), certificering/kennis van VMware / Nutanix / Windows / Veeam
• Kennis van Azure / O365
• Kennis van RES / Ivanti componenten
• Kennis van Citrix componenten
• Kennis van RDS componenten
• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
• ITIL gecertificeerd
• Je hebt goede communicatievaardigheden en bent gewend om in (project)groepen te werken
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift