Junior IT Procesondersteuner IOB

For this assignment, we are looking for candidates who have excellent communication skills in Dutch (spoken and written)

Omschrijving

De afdelingsmanager, domeinhouders en de technisch specialisten van de afdeling IOB zoeken ondersteuning bij de taken die ze uit moeten voeren. Ondersteuning is gewenst in de vorm van technisch uitzoekwerk, onderzoek en inventarisatie werkzaamheden, en de administratieve afhandeling zoals het meeschrijven aan technische documenten. Daarnaast worden een aantal administratieve werkzaamheden verwacht zoals het bijhouden van de projectenkalender en de jaarkalender. 

 Taken en verantwoordelijkheden zijn:                                                               

Verzamelen en consolideren van voortgangsrapportages van de IT projectenUitzoeken van technische oplossingen voor de domeinen
Toetsen van technische oplossingen
Aanleveren van technische onderzoekinformatie
Meeschrijven aan technische documenten ter onderbouwing van adviezen
Bijhouden van de activiteiten en projecten planning

Achtergrond Opdracht:
Je komt te werken bij de Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM). Als OM hebben we behoefte aan een toekomstbestendige en duurzame ICT en Informatievoorziening. Dit brengt uitdagingen met zich mee, daarom is in 2021 het OM-onderdeel IVOM opgericht. Om de komende jaren concrete, zichtbare stappen te zetten met verbeteringen in de informatievoorziening worden er in de transitieaanpak scherpe keuzes gemaakt. Hiervoor zijn de volgende 5 meerjarige ambities bepaald: betrouwbare IV-dienstverlening, digitale weerbaarheid (cyber security), modern en flexibel IT-landschap, toegankelijke en betekenisvolle informatie en een volwassen IV-organisatie. Dit doen we met meer dan 300 professionals, die zorgen dat onze ruim 6.000 OM collega’s probleemloos kunnen werken, elke dag opnieuw. 

De afdeling waarop je komt te werken is IOB (Infrastructuur, ontwikkeling en beheer). De afdeling IOB richt zich op continuïteit-, stabiliteitsborging en doorontwikkeling van de OM IT infrastructuur. Concreet betekent dit dat de afdeling zorgdraagt voor een ICT werkplek waar medewerkers veilig, intuïtief, plaats - en tijdsonafhankelijk hun werk mee kunnen verrichten. Hiervoor wordt op tactisch niveau nauw samengewerkt met IT-partners en leveranciers. De uitvoering van technische werkzaamheden wordt uitgevoerd door derde partijen. 

Ambitie 
De afdeling heeft de ambitie om OM-professionals een blijvend moderne en robuuste ICT- werkplek te bieden waar medewerkers met plezier mee werken. 
Daarnaast borgt het de beschikbaarheid van een schaalbare, efficiënte IT infrastructuur met een hoge betrouwbaarheid en beschikbaarheid (+99%). De on-boarding van Emma en de off-boarding van legacy systemen moeten onopgemerkt gaan verlopen. 

De afdeling bestaat uit 4 clusters en een team Hoog gerubriceerd (HG). 
De clusters zijn; 

Kantoorautomatisering: Het cluster kantoorautomatisering is verantwoordelijk voor werkplek gerelateerde diensten zoals werkplekken, telefoons, printers, Citrix, office etc. Voor een deel voert het cluster hierop de regie richting externe IT-partners en voor een deel (HG) voort IOB deze taken zelf uit. 
Microsoft, services en netwerken: Het cluster Microsoft netwerken is verantwoordelijk voor de onderliggende IT- infrastructuur, de IT bouwblokken en onderliggende IT-componenten. 
Bedrijfsapplicaties: Dit cluster houdt zich bezig met de ontwikkelingen en het tactisch technische beheer van alle infrastructuur, operating systems en databases welke de infrastructuur vormen van de P en OTA-omgevingen van de backoffice. 
Centrale functies: Dit zijn IOB aanwezige rollen zoals de Afdelingsmanager, Product Stack Managers, Technisch Specialisten, Problem Owners, Configuratie managers en Testmanagers Infra. 
 
Team Hoog gerubriceerd 

Dit team houdt zich als Dev/Ops team bezig met het ontwikkelen en onderhouden van de techniek en de functionaliteit van de geheel hoog gerubriceerde omgeving.

Eisen:

• De aangeboden kandidaat is in het bezit van een WO diploma.
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als IT proces ondersteuner, zoals voor een afdeling Infrastructuur of een afdeling beheer
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Agile/Scrum/DevOps
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het ondersteunen en uitzoeken van IT processen of IT gerelateerde vraagstukken
• De aangeboden kandidaat is geen ZZP'er

Wensen:

• De kandidaat heeft ervaring met 2 vergelijkbare opdrachten bij een of meer organisaties binnen de
• overheid.
• De kandidaat is in het bezit van certificering op het gebied van informatiebeveiliging, (zoals CISSP of CISM / CISA of ISFS).
• De kandidaat heeft 2  aantal jaar ervaring met werkzaamheden, zoals projectplanning, voortgangsbewaking, rapportages en risicomanagement.
• De kandidaat is in het bezit van de certificeringen Professional Scrum Product Owner I en Professional Scrum Master I

Voor reactie en/of vragen over deze opdracht, neem contact op met:
Mohammed Eharruyen | mohammed.eharruyen@sltn.nl | 06-54781644