Senior Werkplekondersteuner

For this assignment, we are looking for candidates who have excellent communication skills in Dutch (spoken and written)

Omschrijving

Ondersteuning voor team WPO:

De kandidaat is verantwoordelijk voor het ondersteunen van medewerkers (op locatie) bij technische problemen. Denk aan problemen met mobiele telefoon, iPad, laptop, printers of de kantoor werkplek. 
Installeren en onderhouden van IT-systemen en software, zorgdragen voor een veilige IT-omgeving en technische ondersteuning. 
De kandidaat is secuur in het bijhouden van de CMDB. 
Als werkplekondersteuner ben je het visite kaartje van de IT organisatie binnen het OM. We verwachten een professionele houding. 
Je bent sterk in communicatie met verschillende doelgroepen, zowel mondeling als schriftelijk. En je kunt dit bolwerken door jouw goede basiskennis op het gebied van IT. 
 
Achtergrond Opdracht:
Je komt te werken bij de Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM). Als OM hebben we behoefte aan een toekomstbestendige en duurzame ICT en Informatievoorziening. Dit brengt uitdagingen met zich mee, daarom is in 2021 het OM-onderdeel IVOM opgericht. Om de komende jaren concrete, zichtbare stappen te zetten met verbeteringen in de informatievoorziening worden er in de transitieaanpak scherpe keuzes gemaakt. Hiervoor zijn de volgende 5 meerjarige ambities bepaald: betrouwbare IV-dienstverlening, digitale weerbaarheid (cyber security), modern en flexibel IT-landschap, toegankelijke en betekenisvolle informatie en een volwassen IV-organisatie. Dit doen we met meer dan 300 professionals, die zorgen dat onze ruim 6.000 OM collega’s probleemloos kunnen werken, elke dag opnieuw. 

Ter vervanging van langdurige zieke medewerker zijn wij op zoek naar een Senior werkplekondersteuner. 

Eisen:

• De kandidaat beschikt over een afgeronde IT opleiding MBO niveau 4.
• De kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als (OnSite) werkplekondersteuner
• De kandidaat is bereid om te reizen naar verschillende OM locaties in het land.
• De kandidaat is Fulltime beschikbaar.
• De kandidaat is in bezit van Rijbewijs B.
• De kandidaat is geen ZZP'er.

 
Wensen:

• De kandidaat heeft 7 aantal jaar aantoonbare ervaring als (OnSite) werkplekondersteuner.
• De kandidaat heeft 3 aantal jaar aantoonbare ervaring binnen grotere complexe organisaties (5000+ Fte) zoals de Rijksoverheid.
• De kandidaat is TOPDesk gecertificeerd
• De kandidaat is ITIL gecertificeerd.

 
 

Voor reactie en/of vragen over deze opdracht, neem contact op met:
Lee-Yee Cheung | lee.yee.cheung@sltn.nl | 06-49388378