Beheerder M365

Omschrijving
Samen met het team is de kandidaat verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en problems op de Microsoft 365 producten. Denk hierbij aan Microsoft Teams, Microsoft Exchange (Online), Microsoft Outlook, EntraID etc. De werkzaamheden omvatten o.a.:
- Het oplossen van incidenten en deze bijwerken in TOPdesk
- Contact met klanten
- Oppakken van werkzaamheden middels de Agile werkwijze
- Onderhouden van documentatie en werkinstructies (technisch en functioneel)
- Afstemmen met andere betrokken teams
- Draaien van consignatiediensten

Functiecriteria

• Kandidaat is aantoonbaar de afgelopen 2 jaar werkzaam geweest als Microsoft 365 beheerder (Exchange, Onedrive/Sharepoint, Teams en EntraID) in een enterprise omgeving
• Kandidaat heeft aantoonbaar de afgelopen 2 jaar gebruikersondersteuning geboden op Microsoft Teams, Microsoft OneDrive en Microsoft Outlook
• Kandidaat kan aantonen minimaal 5 jaar technische gebruikersondersteuning bij een IT-afdeling te hebben geboden
• Kandidaat kan op basis van opleiding of certificering aantonen op HBO-niveau te kunnen werken en denken

Functiewensen

• Kandidaat is up-to-date Microsoft Expert Certified en kan aantonen dat deze certificering niet verlopen is.

Voor reactie en/of vragen over deze opdracht, neem contact op met:
Wilco Mulderij | wilco.mulderij@sltn.nl | 06-46799255