Omschrijving

Binnen de afdeling Network Datacenter Operation zijn we op zoek naar een ervaren Senior Coördinator voor op het NOC (Network Operation Center) Die niet alleen de dagelijkse operatie aanstuurt, maar ook actief meebouwt aan de verdere inrichting , ontwikkeling en professionalisering  van het Network Operations Center. Met jouw kennis en ervaring til je het NOC naar een hoger  volwassenheidsniveau.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden:
• Aansturen en coördineren van het NOC-team in de dagelijkse operatie
• Inrichten en optimaliseren van monitoring (tooling, drempelwaarden en opvolging)
• Opstellen en structureren van taken, werkinstructies en documentatie
• Waarborgen van kwaliteit en voortgang binnen incident-, change- en probleemmanagement
• Actieve afstemming met incident- en change management voor stabiele dienstverlening
• Initiëren en doorvoeren van proces- en kwaliteitsverbeteringen
• Coachen en begeleiden van een jong team en bijdragen aan hun ontwikkeling
• Signaleren van knelpunten en vertalen naar structurele verbeteracties

Functiecriteria

• Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een NOC, operations of monitoringomgeving

Functiewensen

• Aantoonbare ervaring met het Coördineren en aansturen van het NOC-team in de dagelijkse operatie
• Aantoonbare ervaring met monitoring tooling met voorkeur NNMI
• Aantoonbare ervaring met Cisco, ITIL en Agile
• Kandidaat begrijpt de opdracht en past binnen de organisatie/team
• Competenties:
• -Proactief, Stevig en besluitvaardig
• -In staat om structuur aan te brengen en overzicht in een dynamische -omgeving.
• -Sterke communicatieve en coachende vaardigheden
• -Hands-on mentaliteit gecombineerd met strategisch inzicht
• -Gericht op Continue verbetering en kwaliteitsverhoging
• -Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om teams effectief te coachen en aan te sturen

Met vriendelijke groet,

Naima Moro
Resource Manager
+31 634323034