Omschrijving

De eerste fase is:
•□Breng de IST en de SOLL in beeld op het vlak van de digitale omgeving DUO. Altijd vanuit het  perspectief van de Klant. Met als doel hoe kan de Klant
(95%) zelf doen online (self service oplossing) en zet dit om naar een stuurbare roadmap.
•□Welke processen/inrichting/besluitvorming is nodig en wordt waar gedaan met welke deelnemers?
•□Breng de quick wins in beeld (bijvoorbeeld beheermogelijkheden OI online), inclusief  handelingsperspectief (hoe realiseren we die winst) én analyse of
huidige beheercapaciteit voldoet c.q. welke aanpassingen zijn daarin nodig.

Betrekken van de betrokken directies binnen DUO (OVG/SEK, R&E) op de tactische laag (business management en productmanagement) is belangrijk.
De tweede fase is:
•□Wat is nodig om het eigenaarschap van het klantportaal op een goede manier invulling te geven?
•□Welke hulp is tijdelijk nodig om sturing te geven aan het plan van aanpak en de roadmap?

We zoeken nu als eerste een regievoerder op de eerste fase van deze opdracht.

Taken en verantwoordelijkheden
De projectmanager wordt ingezet als regievoerder op het thema verbeteren digitale dienstverlening zakelijke klant.
•Je stuurt op optimalisatiemogelijkheden (inhoud en organisatie) in het hier-en-nu
•Je geeft ook advies over de borging van deze doelstelling in de organisatie.
•Je sluit aan/zoekt synergie met lopende initiatieven
•Je betrekt de productmanagement triade en de tactische laag van OI, OVG (SEK) en R&E.

Functiecriteria

• WO werk- en denkniveau
• Prince2 practitioner gecertificeerd
• 3 jaar Ervaring als projectmanager
• Kennis van de DUO-organisatie en haar processen is een voorwaarde

Functiewensen

• Bestuurlijke / organisatie sensitiviteit en overtuigingskracht
• Sterke communicatieve vaardigheden op tactisch en strategisch niveau
• Een netwerker en verbinder
• Resultaatgericht
• Omgevingsbewustzijn 
• IPMA-C gecertificeerd (pré)
• Ervaring met het werken in een keten (intern/extern)
• Ervaring met de in de opdrachtbeschrijving genoemde taken en verantwoordelijkheden

Inzetgegevens
02-04-2026 tm 01-08-2026 met optie verlenging
32 uur per week
Den Haag
ZZP: Nee

Stuur ons uiterlijk 16 maart 2026, voor 09:00 uur jouw NL CV in Word, motivatie, beschikbaarheid en uurtarief.
 

Voor reactie en/of vragen over deze opdracht, neem contact op met:
Mohammed Eharruyen | mohammed.eharruyen@sltn.nl | 06-54781644