Bekijk alle vacatures
Procesmanager
Den Haag, Zuid HollandOmschrijving
De kandidaat werkt pragmatisch en houdt van tempo. Krijgt energie van het aanbrengen van structuur in een omgeving waar nog gebouwd en verbeterd wordt.
Voelt zich verantwoordelijk voor het resultaat en wacht niet af tot iemand anders het oppakt.
Kan beheerprocessen helder en praktisch beschrijven, zodat ze begrijpelijk en toepasbaar zijn voor teams.
Maakt inzichtelijk waarom processen nodig zijn en creëert bewustwording over het belang van goede vastlegging en naleving. Weet mensen mee te nemen, voorkomt weerstand en organiseert draagvlak.
Wij zoeken nadrukkelijk geen strategisch adviseur of relatiemanager, maar een uitvoerende procesmanager die zichtbaar eigenaarschap neemt, initiatief toont en zaken daadwerkelijk realiseert.
Inzetgegevens
01-04-2026 tm 31-12-2026 met optie verlenging
36 uur per week
Den Haag
ZZP: Nee
Stuur ons uiterlijk 4 maart 2026, voor 10:00 uur jouw NL CV in Word, motivatie, beschikbaarheid en uurtarief.
Binnen de organisatie zijn de afgelopen periode verschillende generieke producten, processen en werkzaamheden ontwikkeld en opgeleverd. De basis staat. De volgende stap is het structureel borgen, onderhouden en periodiek herijken van deze processen binnen de organisatie.
We zoeken een ervaren procesbeheerder die ervoor zorgt dat algemene beheerprocessen, het inbeheernaamproces en ISMS-gerelateerde processen actueel blijven en goed worden toegepast. Je werkt volgens de PDCA-cyclus en zorgt voor continue verbetering en aantoonbare borging.
Voor de inrichting en het onderhoud van beheerprocessen wordt gewerkt volgens ITIL. Ervaring met ITIL en het toepassen hiervan in de praktijk is daarom essentieel.
Je bent verantwoordelijk voor het borgen, onderhouden en verbeteren van generieke processen en werkwijzen. Je zorgt dat processen niet alleen zijn vastgelegd, maar ook daadwerkelijk worden toegepast en periodiek worden herijkt.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Borgen en onderhouden van generieke beheerprocessen volgens ITIL
• Beheren en verbeteren van het inbeheername proces
• Onderhouden en actualiseren van processen rondom het ISMS (Information Security Management System)
• Toepassen en bewaken van de PDCA cyclus op alle relevante processen
• Periodiek herijken van procesafspraken en documentatie
• Vastleggen en actualiseren van procesdocumentatie conform IB normen
• Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen
• Inrichten en onderhouden van Jira en Confluence voor generieke procesdocumentatie en werkwijzen
• Zorgen voor eenduidige en toegankelijke vastlegging binnen de organisatie
Je werkt nauw samen met de kwartiermaker van het stafbureau en met de verschillende ART’s binnen de organisatie. Samen zorgen jullie voor consistente werkwijzen, duidelijke kaders en duurzame borging van processen.
Functiecriteria
Je bent verantwoordelijk voor het borgen, onderhouden en verbeteren van generieke processen en werkwijzen. Je zorgt dat processen niet alleen zijn vastgelegd, maar ook daadwerkelijk worden toegepast en periodiek worden herijkt.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Borgen en onderhouden van generieke beheerprocessen volgens ITIL
• Beheren en verbeteren van het inbeheername proces
• Onderhouden en actualiseren van processen rondom het ISMS (Information Security Management System)
• Toepassen en bewaken van de PDCA cyclus op alle relevante processen
• Periodiek herijken van procesafspraken en documentatie
• Vastleggen en actualiseren van procesdocumentatie conform IB normen
• Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen
• Inrichten en onderhouden van Jira en Confluence voor generieke procesdocumentatie en werkwijzen
• Zorgen voor eenduidige en toegankelijke vastlegging binnen de organisatie
Je werkt nauw samen met de kwartiermaker van het stafbureau en met de verschillende ART’s binnen de organisatie. Samen zorgen jullie voor consistente werkwijzen, duidelijke kaders en duurzame borging van processen.
Functiecriteria
-
HBO/WO-opleiding in Informatietechnologie, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied.
- Itil 4 expert
- Kennis van informatiebeveiliging en ISMS (bij voorkeur ISO 27001 of BIO)
- Ervaring met werken volgens de PDCA cyclus
- Ervaring met beheerprocessen
- Kennis van Agile werken en werken met ART’s is een pré
- Ervaring met het opzetten en onderhouden van procesdocumentatie
- Ervaring in een omgeving met meerdere stakeholders en teams
- Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen IT-processen of procesmanagement
- Sterk in structureren en ordenen
- Analytisch en nauwkeurig
- In staat om overzicht te houden en prioriteiten te stellen
- Proactief en zelfstandig
- Verbindend en samenwerkingsgericht
- Organisatiesensitief
- Resultaatgericht met oog voor kwaliteit en borging
- Communicatief sterk in woord en geschrift
- In staat om teams mee te nemen in procesmatig en ITIL gebaseerd werken
De kandidaat werkt pragmatisch en houdt van tempo. Krijgt energie van het aanbrengen van structuur in een omgeving waar nog gebouwd en verbeterd wordt.
Voelt zich verantwoordelijk voor het resultaat en wacht niet af tot iemand anders het oppakt.
Kan beheerprocessen helder en praktisch beschrijven, zodat ze begrijpelijk en toepasbaar zijn voor teams.
Maakt inzichtelijk waarom processen nodig zijn en creëert bewustwording over het belang van goede vastlegging en naleving. Weet mensen mee te nemen, voorkomt weerstand en organiseert draagvlak.
Wij zoeken nadrukkelijk geen strategisch adviseur of relatiemanager, maar een uitvoerende procesmanager die zichtbaar eigenaarschap neemt, initiatief toont en zaken daadwerkelijk realiseert.
Inzetgegevens
01-04-2026 tm 31-12-2026 met optie verlenging
36 uur per week
Den Haag
ZZP: Nee
Stuur ons uiterlijk 4 maart 2026, voor 10:00 uur jouw NL CV in Word, motivatie, beschikbaarheid en uurtarief.
Voor reactie en/of vragen over deze opdracht, neem contact op met:
Mohammed Eharruyen | mohammed.eharruyen@sltn.nl | 06-54781644
Mohammed Eharruyen | mohammed.eharruyen@sltn.nl | 06-54781644