Omschrijving

Wij zijn op zoek naar een ervaren Agile Coach die ons bedrijf kan versterken en kan helpen bij het implementeren van agile waarden en principes binnen meerdere teams. Als Agile Coach werk je nauw samen met teamleden, Scrum Masters, Product Owners en het management om een cultuur van continue verbetering te bevorderen en de adoptie van agile methodologieën zoals Scrum, Kanban en Safe te faciliteren.

Deze aanvraag is onderdeel van het Thema Data. Het doel van het Thema Data is de dienstverlening van DUO te optimaliseren en verder te professionaliseren, door effectievere en efficiëntere inzet van Data. Het streven is om datagedreven werken te integreren in alle lagen van de organisatie. Het Thema Data heeft hiervoor op basis van de Data strategie en nieuwe wensen vanuit de organisatie bepaald aan welke onderdelen (Epics) de komende jaren gewerkt moet worden en deze verder verwerkt in een roadmap. Deze roadmap zal worden gerealiseerd volgens de Way-of-work van DUO door de BusDev/Data Ops teams en de ondersteunende ICT-serviceteams binnen DUO.

De ondersteuning betreft onder andere het DUO Datalab, een initiatief opgezet binnen afdeling informatieproducten dat als zelfstandig opererend team de interne DUO organisatie ondersteunt aan de hand van data science projecten. DUO Datalab heeft ondersteuning nodig om aan te sluiten bij de werkwijze van de rest van de organisatie om hiermee goed te kunnen acteren in een snel veranderende omgeving.In dit geval is je inzet nodig om om in een project het agile werken te faciliteren. Hiervoor moeten rollen, rituelen, teams ingericht worden. 

Als service designer in het klantreisteam van Diplomawaardering werk je samen met een klantreiseigenaar, klantonderzoeker en data-analist. Ieder brengt signalen in vanuit z’n eigen expertise. Samen brengen jullie de belangrijkste knelpunten van de te onderzoeken klantreis in kaart. Jij begeleidt het designproces en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen met behulp van onder meer de service blueprint. We werken met een vaste werkwijze – onze blauwdruk klantreizen – die jij samen met het team verder ontwikkelt.

Wat we zoeken: iemand die oprecht nieuwsgierig is naar de mensen voor wie we het doen. Iemand die zich wil verplaatsen in hun situatie, echt wil begrijpen waar zij tegenaan lopen en gedreven is om hen verder te helpen.Het coachen en begeleiden van Scrum Masters, Product Owners, DevOps teams , Operation Managers en Business managers op het gebied van agile waarden, principes en best practices met als primaire opdracht het coachen en ondersteunen van meerdere teams bij het invoeren van Data Ops werken ( DevOPs voor data teams).

DUO Datalab werkt vanuit de Data Ops gedachte, waarbij een integrale verbeter aanpak de basis vormt. De reeds aanwezige Community of Practice is een spil op het gebied van data gedreven werken binnen de organisatie. Jij stimuleert samenwerking tussen organisatie onderdelen en ook tussen Den Haag en Groningen en je ondersteunt diverse organisatieonderdelen bij het omarmen van dat gedreven werken zodat deze teams in staat zijn om gezamenlijk het datagedreven werken mogelijk te maken en de daarvoor benodigde cultuurverandering ook in de onderstroom door te voeren.

Je bent bekend met de regels van Agile Scrum en past deze praktisch toe om de meest efficiënte en leukste werksfeer te creëren. Je bent iemand die flexibel is en stevig in zijn schoenen staat. Jij zorgt dat teams een fundament ontwikkelen om van daaruit continu aan de slag te kunnen met verbeteringen, ter ondersteuning van de ontwikkeling naar een goede publieke dienstverlener. Jouw taken en verantwoordelijkheden:-In kaart brengen en visualiseren van klantreizen en service blueprints-Signaleren van knelpunten en kansen in de dienstverlening-Begeleiden van het designproces in verbetertrajecten-Adviseren over en bijdragen aan prioritering, ontwerpkeuzes en implementatie-Aansluiten bij beleidsontwikkeling en uitvoering om de stem van de gebruiker structureel in te brengen-Ondersteunen bij het opzetten en verankeren van een ontwerpgerichte werkwijze in de organisatie.

Functiecriteria

• Afgeronde (agile) coach training
• Kennis van SAFe (minimaal 5.0) en ervaring met SAFe trajecten
• Aantoonbare ervaring met werken met Kanban en Scrum methodologie
• Aantoonbaar Wo werk- en denkniveau (diploma of assesment)
• Heeft zelf ervaring en weet wat er nodig is om in een high performing team te werken.
• Heeft een uitgesproken visie op DevOps/Data OPs en kan daar inspirerend over vertellen
• Agile-certificeringen zoals Certified Scrum Master (CSM) of Certified Agile Coach (CAC)
• 5 jaar Ervaring met het significant verbeteren van de Agile danwel Scrum werkwijze in een delivery-, DevOps- of serviceteam
• 5 jaar Ervaring met het significant verbeteren van de samenwerking tussen de teamleden wat geleid heeft tot een hogere teamvolwassenheid, ook in transitie
• 5 jaar Ervaring in verandermanagment en het begeleiden van teams in een transitie. Het managen van de onderstroom bij de verandering is belangrijk

Functiewensen

• Staat boven de materie. Kan reflecteren op eigen functioneren en is fexibel in stijl.
• Heeft een groei mindset en kent de Agile-principes.
• Kan goed analyseren, plannen en organiseren en behoudt het overzicht. Is een pure verbinder die goed kan samenwerken.
• Aanvullende competenties die wenselijk zijn; organisatiesensitiviteit, gericht op continu verbeteren, adviseren. Bekend met data gedreven werken is een pre.
• Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden, met het vermogen om te luisteren, motiveren en inspireren op alle niveaus van de organisatie.
• Bewezen trackrecord in het succesvol begeleiden van teams en management in het agile transformatieproces.
• Sterke faciliterende en coachende vaardigheden, met het vermogen om effectief agile ceremonies en workshops te leiden.
• In staat om een cultuur van continue verbetering te bevorderen en verandering te omarmen.
• Zelfstandig en in teamverband kunnen werken, evenwicht kunnen bewaren tussen meerdere prioriteiten in een snel veranderende omgeving
• Certificaat PSM II is een pré
• SAFe Agilist of een andere SAFe training
• Kennis en inzicht van samenwerken binnen en tussen teams, teamdynamiek en het groeipad hierin.
• Duidelijke visie op teammanagement.
• Systemisch veranderen
• Ervaring in het coachen van individuen en teams, ervaring in het creëren van samenwerking en zelforganisatie binnen teams.
• Vaardigheid in het ontwikkelen en geven van trainingen en workshops.
• De kandidaat moet bereid zijn om op het kantoor van DUO in Den Haag te werken, minimaal 2 dagen per dag.

Voor reactie en/of vragen over deze opdracht, neem contact op met:
Mohammed Eharruyen | mohammed.eharruyen@sltn.nl | 06-54781644