Omschrijving
Als coördinator ben je, als verlengde van de implementatiemanager, verantwoordelijk voor het
soepel en efficiënt uitrollen van de nieuwe digitale werkplek DWR 2.0 bij onze klanten,
voornamelijk in Den Haag maar ook landelijk waar nodig. We gaan met maximaal 4 klanten
tegelijk uitrollen, dus er zijn totaal 4 uitrol coördinatoren met ieder hun eigen uitrolteam.
Samen met je team zorg je ervoor dat de migratie naar de nieuwe werkplek voor
eindgebruikers vlot en zonder storingen verloopt.
Als eerste aanspreekpunt op de uitrollocatie stem je af met jouw implementatiemanager, interne afdelingen en de klanten om een vlotte samenwerking te garanderen.
Je bewaakt de uitrolplanning nauwkeurig en past deze waar nodig aan om het proces
flexibel en doeltreffend te houden. Belangrijk onderdeel bij deze uitrolplanning is de
coördinatie van het logistieke proces, inclusief transport en voorraadbeheer. Je houdt de
voortgang bij en rapporteert tijdig over eventuele issues, afwijkingen en no-shows.
Je geeft sturing aan het uitrolteam (4 medewerkers) bestaande uit floorwalkers,
uitrolmedewerkers en Digicoaches. Waar mogelijk los je knelpunten zelf op met je team,
maar schroom je niet om tijdig te escaleren naar de implementatiemanager wanneer dat
nodig is. Jouw proactieve aanpak zorgt ervoor dat de uitrol van DWR 2.0 soepel verloopt
en eindgebruikers optimaal worden bediend.
De opdracht wordt uitgevoerd binnen de Business Unit IT Standaard Services (BST). BST
ontwikkelt, beheert en levert de IT-voorzieningen die iedere Rijksambtenaar in ons
verzorgingsgebied nodig heeft voor zijn dagelijkse werk. Denk hierbij aan de
(mobiele)werkplek, telefonie, email, AV-middelen, inclusief de ondersteuning op deze
diensten.
Je wordt onderdeel van het programmateam DWR 2.0 binnen de afdeling Projecten,
Innovaties & Specialisatie, een onderdeel van de businessunit. Het programmateam
bestaat uit een aantal sporen en deze functie wordt ingevuld bij het spoor “Uitrol en
Adoptie”. Binnen dit spoor werken we samen met ongeveer 22 medewerkers.
Functiecriteria
- Minimaal MBO en/of HBO werk- en denkniveau
- Ervaring met grootschalige uitrolprojecten (werkplek, software)
Functiewensen
- Ervaring van ITIL-processen
- (Functionele) kennis van hardware, Windows en Mac omgevingen
- Ervaring met Logistieke processen en planning
- Kandidaat past bij de organisatie en begrijpt de opdracht
- Sterke organisatorische- en planningsvaardigheden
- Communicatief vaardig en klantgericht
- Stressbestendig en flexibel
- Probleemoplossend en besluitvaardig
- Teamspeler met aansturende kwaliteiten
Inzetgegevens
02-03-2026 tm 01-09-2026 met optie verlenging
36 uur per week
Den Haag
ZZP: Nee
Stuur ons uiterlijk 17 januari 2026, voor 07:30 uur jouw NL CV in Word, motivatie, beschikbaarheid en uurtarief.