Omschrijving

Als UX Researcher weet jij als geen ander hoe je gebruikersonderzoek aanpakt. De inzichten uit jouw kwalitatieve en kwantitatieve gebruikersonderzoeken zorgen dat de organisatie weet wat nodig is voor meer gebruikerstevredenheid en betere inclusie. Zodat steeds meer mensen ook digitaal mee kunnen doen en gebruik kunnen maken van de digitale dienstverlening van de overheid. Wij gebruiken voor ons onderzoek bijvoorbeeld ons eigen (remote en mobiele) `UX lab’ met middelen die Logius zelf ter beschikking heeft. Soms wordt ook gebruik gemaakt van de faciliteiten van een extern UX lab. Met het UX-research team onderzoeken we zowel wensen en behoeften van burgers aan de voorkant van het ontwerpproces, als het valideren van prototypes op operationeel niveau. Bij al onze onderzoeken werken we als UX researchers in duo’s van wisselende samenstelling.

We zoeken een medior/senior UX researcher die gebruikersonderzoek gaat uitvoeren voor digitale producten en diensten van Logius, domein Publicatie/KOOP. Wij zoeken tijdelijke versterking van ons UX Research team met een collega die het uitvoeren van zowel kwalitatief als kwantitatief gebruikersonderzoek als hoofdtaak krijgt. In het jaar 2026 verwachten we dat het gaat om circa 10-15 gebruikersonderzoeken op genoemd domein. In het UX Research team werken we meestal met 2 reseachers aan een UX onderzoek. Samen zorg je voor de organisatie en uitvoering van de gebruikersonderzoeken.
Je voert voorbereidende gesprekken, stelt duidelijke onderzoeksvragen op en schrijft een testscript om tot bruikbare inzichten te komen. Je neemt zelf interviews af; 
Je regelt dat de juiste doelgroep aan de onderzoeken deelneemt, in samenwerking met externe respondentenbureaus;
Je weet de inzichten uit onderzoek te vertalen naar actiegerichte uitkomsten en strategische oplossingen voor de teams en de stakeholders;
Je deelt deze inzichten in overtuigende rapportages, workshops en presentaties aan de stakeholders;
Je werkt nauw samen met onder meer de andere UX researchers, interaction en visual designers, product owners, functioneel ontwerpers, (business) consultants en dataspecialisten.

Functiecriteria

• Usability testing, diepte interviews, enquetes
• Afgeronde HBO of WO opleiding in relevante studierichting, bijvoorbeeld CMD, communicatie, sociologie, psychologie of humancomputer interaction
• 3 jaar Ervaring in een vergelijkbare functie
• 3 jaar Ervaring met software voor gebruikersonderzoek

Functiewensen

• Je schakelt soepel met verschillende stakeholders en weet verzoeken voor gebruikersonderzoek effectief op te pakken.
• Je hebt een sterk analytisch vermogen en kunt inzichten uit kwalitatief onderzoek verbinden met data-analyse. Bovendien werk je nauwkeurig en kunt je resultaten duidelijk en overzichtelijk rapporteren want je bent sterk in het mondeling en schriftelijk communiceren
• Bekend zijn met de methodiek van Design Thinking en User Centered werken en de rol van gebruikersonderzoek daarin is een pre

Voor reactie en/of vragen over deze opdracht, neem contact op met:
Lee-Yee Cheung | lee.yee.cheung@sltn.nl | 06-49388378