Omschrijving

Onze organisatie staat voor de uitdaging om de leveringsketen voor onze opdrachtgevers structureel te optimaliseren. In een steeds complexere en dynamische markt is een goed functionerende supply chain cruciaal voor het realiseren van efficiëntie, klanttevredenheid en concurrentiekracht.
Zowel interne als externe ontwikkelingen – waaronder digitalisering, leveringsonzekerheden en duurzaamheidseisen – vragen om een hernieuwde, integrale benadering van de gehele leveringsketen.

De externe zal nauw samenwerken met onze interne teams én met relevante ketenpartners van onze opdrachtgevers om knelpunten te identificeren, verbetermaatregelen voor te stellen en implementaties te begeleiden.

• Belangrijkste ITIL Processen analyseren d.m.v. Quick Assessments.
• Communicatie en proactief Stakeholdermanagement, in gesprek komen en structureel blijven over de levering van standaard diensten en niet standaard aanvragen, het verbeteren van rapportages mogelijke Quick Win. (afstemmen van wensen en verwachtingen vs. afspraken en rapporteren en uitleggen over de feitelijke levering Quick wins identificeren met relatief grote impact.
• Rolvastheid van de verschillende supportteams structureel verhogen

Functiecriteria

• IT business Relationship Manager
• Project management
• 3 jaar ervaring in Service Delivery
• 3 jaar werkervaring op HBO niveau

Functiewensen

• Projectmanagement, Service (Delivery) Management, (keten)procesmanagent, BPM
• Gap-analyse, Implementatie, Procesontwerp, IST/SOLL-analyse, Advies
• Werk en denkniveau het liefst op WO
• Resultaatgericht, Klantgericht, communicatief
• Sterk analytisch, kwaliteitsbewust, integer, verbindend

Inzetgegevens
03-11-2025 tm 02-11-2026 met optie verlenging
32 uur per week
Soesterberg
ZZP: Nee

Stuur ons uiterlijk 10 oktober 2025, voor 16.00 uur jouw NL CV in Word, motivatie, beschikbaarheid en uurtarief.
 

Voor reactie en/of vragen over deze opdracht, neem contact op met:
Mohammed Eharruyen | mohammed.eharruyen@sltn.nl | 06-54781644