Omschrijving

Jij gaat aan de slag voor IBS Toeslagen (IBS/TSL), dat onderdeel is van de directie IV van de Belastingdienst. IBS Toeslagen ontwikkelt en beheert het ITlandschap van de DG Toeslagen.

Als ervaren UX Designer doe je zelfstandig, of in samenwerking met collega’s, onderzoek naar de wensen van burgers. Je analyseert en verwerkt de resultaten in een advies en kunt aanbevelingen geven ter verbetering van de digitale producten of diensten. Op basis hiervan wordt de ervaring van de verschillende burgers zo gebruiksvriendelijk en effectief mogelijk gerealiseerd.

Je maakt gebruik van de door Toeslagen ontwikkelde persona’s, user journey’s en andere instrumenten om het begrip van gebruikersbehoeften te vergroten en te delen binnen het team. Je bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in UX-onderzoek en draagt bij aan het continu verbeteren van de gebruikerservaring.

Aanvullend heb je ruime ervaring met UX-design en het vermogen designconcepten om te zetten naar concrete prototypes en deze te testen met gebruikers. Ook heb je ervaring met het hanteren, toepassen en toetsen van de WCAG-toegankelijkheidseisen in de ontwerpen die jij en je collega’s maken.

Je weet de link te zijn tussen de business/klant, eindgebruiker en de techniek/ontwikkelaars. Je stelt iedereen in staat om, in co-creatie, naar het best haalbare resultaat toe te werken. Dit doe je aan de hand van het iteratieve design thinking proces, waarbij je de mens centraal stelt. Tot slot loop jij als Senior UX Designer voorop als het gaat om kennisdeling.

Als (senior) UX/UI-Designer lever jij een bijdrage aan het ontwerpen van nieuwe oplossingen, zoals de MijnOmgeving waarmee Toeslagen de burgerreis wilt verbeteren. Je bent verantwoordelijk voor het creëren van gebruiksvriendelijke en visueel aantrekkelijke interfaces. Je krijgt energie van het beter lerenn kennen van de wensen en noden van burgers, daardoor werk je nauw samen met de Business Owners en (Front-end) developers om jouw ideeën en interfaces tot leven te brengen binnen de bestaande mogelijkheden.

Verantwoordelijkheden:
• User research en het uitvoeren van gebruikerssessies om inzicht te krijgen in de behoeften en wensen van gebruikers;
• Het opstellen van wireframes, prototypes en visuele ontwerpen die de gebruikerservaring optimaliseren;
• Samenwerken met ontwikkelteams om ervoor te zorgen dat je ontwerpen accuraat worden geïmplementeerd;
• Het analyseren van gebruikersfeedback en data om continue verbeteringen door te voeren;
• Bijdragen aan het ontwikkelen van een consistent merkbeeld en design system.
• Vertalen van epics en features naar user stories en functionele ontwerpbeschrijvingen.

Functiecriteria

• Kennisniveau: Senior Certificaten: Prototyping (Wireframing, Figma), Design Thinking
• 5 jaar werkervaring als UX Researcher of Designer
• 2 jaar ervaring met het geven van (design) workshops
• 2 jaar bekend met het afnemen van usability tests en diverse onderzoeksmethoden zoals interviews en enquêtes Werk- en denkniveau HBO / Bachelor

Functiewensen

• Je ervaring hebt in het managen van complexe stakeholder omgevingen.
• Je mening durft te geven en zelfstandig beslissingen kan nemen.
• Analytisch sterk bent en snel nieuwe dingen oppakt.
• Kennis hebt van de WCAG-richtlijnen.
• Ervaring hebt met SAFe.
• Al bekend bent met werken bij de Rijksoverheid.

Inzetgegevens
01-04-2025 tm 31-12-2025 met optie verlenging
32/36 uur per week
Apeldoorn
ZZP: Nee

Stuur ons uiterlijk 3 april 2025, voor 17.00 uur jouw NL CV in Word, motivatie, beschikbaarheid en uurtarief.
 

Voor reactie en/of vragen over deze opdracht, neem contact op met:
Lee-Yee Cheung | lee.yee.cheung@sltn.nl | 06-49388378