Omschrijving

Als servicedeskmedewerker help je de gebruikers van onze systemen met het beantwoorden van hun vragen. Je neemt de meldingen aan, registreert de vragen en beantwoordt deze gelijk, of zet ze door.
Je geeft directe ondersteuning aan gebruikers en instrueert en begeleidt ze bij het werken met ICT-systemen.

Je kunt er bij deze functie voor kiezen om deels vanaf huis en deels op kantoor in Den Haag te werken.
De afspraak is om in ieder geval twee dagen op kantoor te werken, maar meer mag ook!
Het is altijd leuk om je team weer ´live´ te zien.

Functiecriteria

• Kandidaat beschikt over minimaal MBO-4 afgeronde ICT-opleiding
• Kandidaat beschikt over ervaring met Servicedesk werkzaamheden. (minimaal 9 maanden)

Functiewensen

• Mate waarin de kandidaat beschikt over kennis van ITIL v4
• Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met Topdesk en Microsoft Office
• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk

Inzetgegevens
03-03-2025 tm 02-03-2026 met optie verlenging
36 uur per week
Den Haag/remote
ZZP: Nee

Stuur ons uiterlijk 29 januari 2025, voor 17.00 uur jouw NL CV in Word, motivatie, beschikbaarheid en uurtarief.
 

Voor reactie en/of vragen over deze opdracht, neem contact op met:
Wilco Mulderij | wilco.mulderij@sltn.nl | 06-46799255