Omschrijving
Werkzaamheden
Het onderhouden en beheren van de technische ICT-infrastructuur:
• Participeren in projecten en uitvoering geven aan de hierbij behorende activiteiten.
• Analyseren van de toekomstige behoefte aan capaciteit met betrekking tot de IT-infrastructuur binnen het toegewezen aandachtsgebied.
• Toetsen van ontwerpen op technisch niveau conform de in de SLA’s vastgestelde prestatie eisen.
• Opstellen, beheren en onderhouden van werkinstructies, procedures en overige documentatie.
• Voeren van regie over door leveranciers uitgevoerde werkzaamheden en toezien op levering conform afgesproken SLA’s.
• Formuleren van performance-eisen waarvan netwerk- en telecommunicatie infrastructuur moeten voldoen.
• Structureel oplossen, voorkomen en minimaliseren van de gevolgen van problemen met betrekking tot de netwerk- en telecom infrastructuur over de locaties heen.
• Verzamelen, analyseren van gegevens en rapporteren over de belasting en kwaliteit van de lokale en openbare infrastructuur en de daarin opgestelde netwerk-, bekabeling-, telecom- en security componenten.
• Werken conform richtlijnen voor doelmatig gebruik van netwerk, telecom en security infrastructuur.
• Installeren en beheren van netwerk, bekabeling, telecom en security componenten incl. bijbehorende software. • Verhelpen van storingen in de netwerk-, telecom- en security infrastructuur over de locaties heen (Incident Management).
• Uitvoeren van preventief onderhoud.
• Uitvoeren van wijzigingen in de netwerk-,telecom- en security infrastructuur over locaties heen (Change Management).
• Definiëren en in de CMDB registreren van alle elementen in de netwerk- en telecom infrastructuur tot het gewenste detailniveau, evenals het beheren en controleren van de geregistreerde gegevens (Configuratie Management).
• Structureel oplossen, voorkomen en minimaliseren van de gevolgen van problemen m.b.t. de netwerk- en telecom infrastructuur over de locaties heen (Problem Management).
• Verzamelen, analyseren van gegevens en rapporteren over de belasting van de lokale en openbare infrastructuur en de daarin opgestelde netwerk, telecom en security componenten (Capacity Management).
• Werken conform richtlijnen voor doelmatig gebruik van netwerk, telecom en security infrastructuur.
Het afhandelen van complexe storingen en problemen.
• Fungeert als 2e lijn aanspreekpunt bij storingen, problemen en klachten waarvan de oorzaak ligt in de ICT-infrastuctuur.
• Analyseert de storingsmelding, lost deze op of regelt de benodigde capaciteit en middelen om deze op te laten lossen.
• Bewaakt het oplossingstraject en informeert Incident/Problem Management hierover.
• Verzorgt rapportages over het gevolgde oplossingstraject en de gekozen oplossingen.
Het adviseren over complexe technische vraagstukken:
• Participeert in adviestrajecten met betrekking tot het gebruik van systeemapparatuur en programmatuur, over operationele aspecten van de centrale en decentrale automatiseringsmiddelen en over noodzakelijke toegangsautorisaties voor systeemcomponenten en standaard programmatuur.
• Levert expertise in projecten en op ad-hoc basis waar nodig.
• Adviseert over complexe technische vraagstukken.
Het leveren van bijdragen aan projecten.
• Neemt deel aan relevante (project)overlegvormen, intern en extern met leveranciers, vertegenwoordigt daarbij de aanbestedende diensten, en draagt hierbij het beleid en beheer van de organisatie uit.
• Voert kwaliteitscontroles uit op project producten.
• Levert expertise in projecten en op ad-hoc basis waar nodig.
Functiecriteria
- Afgeronde technische MBO/HBO opleiding .
- Een actieve CCNA R&S certificering.
- Een actieve CCNA Sec certificering.
- Een actieve CCDP certificering.
- Een afgeronde Cisco DCAC9K opleiding
- CCNP Routing en Switching en certificatie
- Opleiding genoten, dan wel affiniteit met werktuigbouwkunde, bouwkunde, elektrotechniek en/of bekabelingsinfrastructuren.
- Aantoonbare ervaring in het beheren en configureren van Cisco ACS
- Aantoonbare ervaring in het beheren en configureren van Cisco ISE senior niveau
- Aantoonbare ervaring in het beheren en configureren van Palo Alto Firewalls
- Aantoonbare ervaring in het beheren en configureren van Panorama
- Aantoonbare ervaring in het beheren en configureren van Cisco Catalyst 3650 & 3850 switches.
- Aantoonbare ervaring in het beheren en configureren van Cisco Nexus Switches
- Aantoonbare ervaring in netwerk gerelateerde migratie trajecten
- Aantoonbare ervaring in het bedraden/patchen van systeemruimtes.
- Aantoonbare ervaring in het beheer van ACL’s
- Aantoonbare kennis in het configureren van QoS.
- Aantoonbare kennis van Cisco Access Points en Cisco Wireless LAN Controllers.
- Kennis van ITIL-processen
- Minimaal 5 jaar werkervaring in ICT gerelateerde functies waarvan minimaal 3 jaar in netwerk gerelateerde functies.
- In bezit van geldig rijbewijs B
Inzetgegevens
03-06-2024 t/m 02-11-2024 met optie verlenging
36 uur per week
Den Haag
Stuur ons uiterlijk 14 mei 2024, voor 17.00 uur jouw NL CV in Word, motivatie, beschikbaarheid en uurtarief.